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间宫忠敏：中国人访日游成长空间巨大
杨文凯 (发表日期:2010-12-27 18:39:17 阅读人次:1473 回复数:0)
中国人访日游成长空间巨大　　——JNTO理事长间宫忠敏谈2010年中日观光交流　　　　继2009年迎来101万中国游客访日之后，日本把2010年定为“日本访问年”，希望吸引更多中国游客访日，力争达到1000万外国人访日的政府既定目标。国际观光振兴机构(JNTO、日本国家旅游局)理事长间宫忠敏12月15日接受《中文导报》记者专访，在回顾2010年中日观光交流实绩的同时，把中国定位成日本最重要的旅游客源国之一，并对中日观光前景充满信心。　　间宫忠敏理事长首先以JNTO的统计为依据，回顾了中日观光交流实绩。他指出，2009年，中国人访日总人数为101万，首次突破百万大关；2010年，截止10月末，中国人访日人数达128万，已经创出历史新高，较去年同期劲升49%。尽管中日钓鱼岛撞船事件影响到10月以后中国人访日的增长率，但在11、12月间中国人访日突破22万人，从而实现全年150万人的访日目标不是没有可能的。日本在2003年提出“Visit Japan Campaign”的赴日旅游宣传推进计划，当年中国人访日45万人，而2009年中国人访日达101万人，增长2.2倍，是增长率最高的国家和地区之一。由此看来，中国人访日的成长性和将来性让人充满期待，中国无疑是日本最重要的旅游客源国之一。　　从访日人数的国家和地区排位来看，2003年，45万中国人仅占全体访日外国人的9%，居第四位，排名依次为韩国、台湾、美国、中国；2009年，101万中国人占全体访日外国人的15%，位于韩国和台湾之后，居第三位；2010年，最终统计尚待时日，但访日中国游客人数仅次于韩国，已经居第二位。　　分析中国客访日迅猛增长的原因，间宫理事长认为：1、中国经济发展，国民实力提升，推动中国人海外旅游成为时尚。除了港澳台以外，中国人每年境外游已经达到1400万人，其中大多数人访日意愿强烈；2、日本在2003年推出“Visit Japan Campaign”新政策，2009年7月开始为中国人发放个人访日签证，2010年7月进一步缓和中国人取得个人访日签证的条件，并把签证范围扩大至中国全国，一系列的政策缓和为吸引更多中国人访日创造了条件；3、中日在航空运力方面也有提升，虽然定期航班没有增加太多，但是中日之间直航包机增加的座位已能满足客源需求；4、今年以来，虽然日元汇率偏高，但是中国人访日旅行最喜爱温泉、购物、日本食物，他们对那些与生活紧密相连的Made in Japan的商品充满兴趣，日本的魅力挡不住。　　间宫理事长指出，9月发生中日钓鱼岛撞船事件导致中日政府关系冷却，在福冈又发生了日本右翼围攻中国客旅游巴士事件，对今年以来旺盛的中日旅游交流势头泼了冷水。但是今后的中日关系走向好转是大趋势，日元汇率也会较最高峰时走低。中国国际旅游交易会11月在上海举办，日本的旅游展台颇受欢迎。日本观光厅长官和中国国家旅游局局长举行了交谈，就推动和扩大中日旅游交流达成了一致。为此，日本方面希望能面向农历春节，大力吸引中国客访日游。JNTO通过在中国出版推广特辑、通过网络发信、在京沪穗等大城市的地铁车站内做广告等方法，最大可能地向中国人推广日本的魅力。据了解，日本在2010年面向海外投入的观光推广预算中，中国最多；中国在2011年仍是最重要的推广地区。　　近年来，为了提升日本的形象、推广日本的魅力，JNTO做了许多切实的工作。例如，JNTO协助中国的旅行社进行人才培养，已经邀请了旅游行业300名优秀的年轻人来日考察、体验、研修，加深他们了解日本，以便为访日客提供最好的说明。又如，日本的教育旅行推广活动在今年已经吸引了17000多名中国的小学、中学、高中生访日，使孩子们从小参与国际交流，建立友好感情。2010年，东京羽田机场国际候机楼启用后，JNTO更加强了海外推广。日方相信有更多中国游客可以通过羽田机场访日，他们只要来一次日本就能体验到交通的便利，产生重游的兴趣。　　间宫理事长指出，为了吸引更多中国人访日，日本在政策层面还有进一步缓和的必要，比如为中国人提供观光免签的便利等。目前已经有行业协会提出了这样的呼吁，但日本的政策缓和需要循序渐进。在改善观光环境方面，日本的酒店、地方旅馆等需要加强引进中国语电视、中国语报纸等中文信息；观光地需要增加中国语标识；旅行社需要增加中国语导游人才等。在日本，登录人数已经超过68万的在日中国人社群也是推广日本旅游的重要力量。希望有更多在日华人邀请国内的亲戚、朋友来日团聚、旅游，让他们近距离感受日本的魅力。　　日本是世界公认的旅游胜地之一，春天的樱花、夏天的社祭、秋田的红叶、冬天的温泉，闻名遐迩。日本优美的自然景观、丰富的文化遗产、热情周到的服务受到世界各地游客的青睐。但外国人一直认为日本最大的旅游资源还是“人”，是认真、讲礼、勤勉、敦厚的日本人民。中国人访日，一定会对此有深刻体会。　　通过比较分析，间宫理事长认为中国人访日的成长空间最大。以2009年为例，中国访日游客中仍以团体客人为主，个人游比例只有22%，而同期的韩国游客个人游比例高达77%、世界全体的访日个人游比例为64%；在访日多次游方面，来自中国的回头客只有25%，而韩国的回头客达63%，世界全体的访日回头客达56%。可见，中国人访日，在个人游和多次游方面，还有很大的发掘潜力。　　目前的中国人访日，还是以团体客和走黄金线路(即访问东京-富士山-京都-大阪的常规线路)为主，如何吸引个人访客来日多次游，如何把中国访客推广到全国各地，依然是课题。日本是观光资源大国，衷心欢迎更多中国游客访日，更深入地了解日本的魅力。　　中文导报第836期 2010.12.23