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日本酒店提供体验型文化消费

杨文凯 (发表日期:2017-01-27 16:11:27 阅读人次:215 回复数:0)

  

  
尽管中国游客的访日爆买有所缓解,2017年春节依然是出境游的旺季。据携程事先统计,中国游客在鸡年春节将到大陆以外174个境外旅行目的地,平均度假时间长达9.2天。在春节最受欢迎的海外旅游目的地榜单上,日本依然名列前茅。

  
大批中国客涌进日本,住宿是必不可少的硬指标。为了迎接海外观光客的激增,日本的都市酒店在近两年大量新开张,竞争激烈。为了适应中国人观光客从热衷“消费”转向“体验”的变化,日本的酒店开始强化文化体验项目,在春节迎客季进入高潮。

  
农历春节期间,西武集团举行了“SEIBU GROUP's Make You Smile Campaign!”活动,最大程度发挥了旗下王子酒店集团、西武铁道、伊豆箱根铁道等综合力量,立足于“观光大国日本”的中心企业立场,为中华圈的访日游客提供了日本式款待。从1月18日开始的冬季促销期,在苗场滑雪场、轻井泽王子酒店滑雪场等西武集团所属的各大滑雪场,为外国人观光客提供半额劵,让访日游客尽情体验日本的冰雪之美、享受冰雪运动之乐。

  
各地王子酒店都策划了洋溢春节喜庆气氛、充满日本文化内涵的活动,喜迎中国客人。轻井泽王子酒店在宴会场安排了“龙神太鼓”演奏和年糕大会;王子东京塔酒店以五个“福”为引子,为访日富裕层提供了“福来来”企划;新宿王子酒店由和服美女开门揖客;函馆大沼王子酒店为来自中华圈的客人准备了春节特别食物和果品,还有雪国体验;池袋太阳城王子酒店和新横滨王子酒店则为客人准备了水饺、春卷等中式新春食品……

  
据观光厅《访日外国人消费动向调查》统计,2015年访日外国人在日本国内的文化娱乐体验消费额为1058亿日元,是前一年的2.3倍,超出了购物消费增长2倍的增长率。文化体验消费成为吸引访日游客的重要手段。

  
关西地区的超一流酒店——利兹卡尔顿大阪酒店,从去年11月开始为高价房入住客人提供了专业讲座,教授美容品和鸡尾酒的独特做法。在京都,利兹卡尔顿京都酒店以“体感京都”为主题,开设了20个以上的文化讲座,教授剑舞、和伞制作等,通过增加与访日客人的接触,吸收并消化他们的需求和不满。

  
自2012年开始形成的访日大潮,迄今已有5年,而每年的春节都是新高潮。随着以东京和大阪为主的廉价都市酒店的大量开张,以及越来越多民宿进入市场,中国人访日预定酒店出现了新动向。据了解,去年下半年以来,通过旅行社预定的团体客增长缓慢,而通过网络订房的自由行客人明显增多;另外,居住地分散化也对酒店价格起到了平衡作用。以藤田观光集团为例,集团数十家酒店的外国人整体入住率为35%左右,中国客人占外国人全体的四成。在关西空港的华盛顿酒店,外国人入住率近65%,其中中国客人占到70%,成为主流。

  
春节前后,APA酒店排放右翼书籍事件发酵,选择入住APA系列酒店的中国客人减少,部分游客扩散到其他都市类酒店。据了解,位于东京新宿的哥拉斯丽酒店,数年前开张,客房数近千,基本上只接受自由行游客个人入住,今年春节前的入住率已近九成,备受中国客人青睐。无论是春节还是平日,熙熙攘攘的新宿都是外国游客的最爱。调查显示,在中华圈的两岸三地,以及韩国等东亚地区,新宿永远是东亚游客心目中日本最著名的地标,没有之一。为了适应访日客不断变化的需求,酒店和宾馆在满足供应的同时,每天都在下足功夫。

  
中文导报 第1129期 2017.2.2

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