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中国人访日采购就像周末进了超市

杨文凯 (发表日期:2016-03-02 12:45:00 阅读人次:276 回复数:0)

  猴年春节,中国游客访日度假消费不止,继续保持着“爆买”日本的旺盛战斗力。

  
如果说,之前访日爆买的中国游客构成了第一梯队,即大多数人首次访日,以购买大件耐用消费品为主,那么猴年春节继续蜂拥而至的中国人中有不少已是回头客。他们的消费倾向正在发生着显著的变化。

  
据专业免税店从业员介绍,去年的热销产品集中在电饭煲、智能马桶盖、空气净化器等高端耐用商品,而目前像电动剃须刀、保温瓶、美颜器、化妆品、食品、药品等相对平民化的商品销量暴涨。日本观光厅的最新调查表明,最受访日消费者欢迎的前几类产品分别是“点心”、“饮料、烟酒”、“医药品、保健品、个人洗护用品”、“化妆品、香水”和“服装、包、鞋”等,商品种类上的生活气息更加浓厚了。

  
春节期间,《中文导报》记者在秋叶原看到,运送访日游客的大巴士络绎不绝,观光客涌进免税店后迅速分散到各个楼层,在各类商品货架前全面开花,购物兴趣十分广泛。一个来自陕西的旅行团早早进店,开启了采购之旅。一位小伙子盯上了电饭煲。他说,我来了日本两三次,电饭煲自家早有了,这一次是帮我妈买的,我自己看上了面包机。还有一家人手上提了很多购物袋,包括各种生活小家电、食品、药品、化妆品等,应有尽有。他们最后叫店员拿来一个大型纸板箱,一股脑地把所购物品全部塞进了纸板箱打包带走。

  
现场导游告诉记者,以前中国游客购物是有针对性的,或者事先做好功课,准备一个清单,不了解的东西不会买。现在,中国游客把日本当成了超市,中国人周末进超市,看到啥就往购物车里扔,最后装满汽车后备箱开走,就这感觉。究其原因,一是中国人访日回头客多,对日本越来越熟悉,对日用商品的了解越来越深入细致,看到什么都好;二是日本货质量有保障,价格低廉适中,使用方便,自用送人两相宜。所以,无论是春节还是平日,中国人访日采购就像周末走进了超市,处处琳琅满目,件件爱不释手。事实上,日本不仅是中国人休闲度假的后花园,更是吸引中国人阶段性采购的大超市。

  
为应对访日中国游客需求的变化,日本的商家也各显其能,在春节前后提供了新服务。日本最大移动通信运营商NTT DOCOMO,分别与Laox、无印良品、大丸、松坂屋、三井奥特莱斯购物城、LaLaport、COREDO、HOT PEPPPER、HOT PEPPPER Beauty9家强强联手,从2月5日起,面向访日的中国移动用户发放手机版独家优惠券,这一“跨界”服务使得赴日游变得更加经济实惠。

  
在关西,日本最大免税集团Laox赶在春节前的2月1日,在大阪最繁华街区心斋桥开设了“Laox大丸心斋桥店”,营业面积达3892㎡,成为关西地区的旗舰店。心斋桥店延续了“把日本优质商品推向世界”的理念,提出了由日本式商品、服务构成的“Japan Quality Store”门店概念,为观光免税行业吹来新风尚,也树立高标杆。

  
2016年猴年春节,Laox特为访日游客准备了充满诱惑、人见人爱的压倒性超优惠大活动。Laox不惜血本,精选日本众多精品,实施了总数超过130个以上的超级优惠大促销活动。根据中国游客的消费需求,进一步调整、扩大了服务内容,除了传统的家电、化妆品等外,还新增了服饰、食品、酒类等,满足游客日益扩大的需求。在日本食品专卖楼层,考虑到很多食品由游客携带不方便,特别推出了生鲜食品直接送到中国游客家里的送货上门服务。这项服务首先从北京、上海两地开始,有望覆盖全国各地大城市。

  
在北海道,“札幌冰雪节”自5日开幕以来,各大景区挤满了拿着自拍杆的中国游客;宾馆住宿费纷纷上涨,房间被预订一空。新千岁机场挤满了节后归国的中国游客,在托运行李、办理登记手续的队伍中,人头攒动、摩肩接踵,行李箱比人多、比人高。日本电视台的专题报道显示,一位来自香港的游客携带了43公斤北海道帝王蟹,还有大量的岩手产草莓等。由于托运物品过多,最后支付了8万1800日元超重费才过关。可见,为了携带日本的美味食品,在所不惜的访日客大有人在。

  
从去年春节的爆买到今年春节的批量采购,中国人的访日消费不再是富裕层的专利,生活用品的销量开始窜升意味着中间阶层的消费力被带动起来。中国游客访日消费的全年化和日常化趋势,以及对日本零售业的拉动效应,在猴年春节再一次凸显了威力。

  
中文导报 第1083期 2016.2.18

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