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Laox新宿总店盛大开业:引领国际观光潮流

杨文凯 (发表日期:2015-06-08 22:52:18 阅读人次:480 回复数:0)

  


  
Laox社长罗怡文(左)与明星嘉宾林志玲等为新宿总店开业剪彩。

  


  


  


  
在日本“观光立国”风头正劲、外国人访日“年终无休”成为新常态之际,日本最大免税事业集团Laox株式会社于6月6日,在东京最繁华的街区新宿开设Laox新宿总店,为方兴未艾的访日观光大潮再添薪火。

  
新开业的Laox新宿总店,进一步强化由日本式商品、服务、销售人员构成的“JAPAN PREMIUM”价值,同时更突出了内涵充实的“美”的附加价值,为观光免税行业吹来新风尚,也树立高标杆。Laox新宿总店的全新免税店模式让人耳目一新,打造了新的观光集聚地,吸引了海内外业界和观光客的目光。来自全球华人世界的顶级明星和品牌代言人林志玲,为Laox新宿总店开业揭幕剪彩。

  
在开业致辞中,罗怡文社长表示:Laox将在日本开设50家店铺,构筑完善的免税销售网络。新开业的新宿总店是第23家分店,也是三大旗舰店之一。我们一直考虑两件事情:一是企业不断进化;二是企业走向国际化。从秋叶原到银座,再到新宿,Laox从家电量贩店转型为综合免税店。新宿店的面积和商品有所扩大,这里不仅是购物场所,也是让客人加深体验日本价值的地方。Laox作为一家国际化企业,不仅要为访日游客提供服务,更将为全世界的客人提供日本的优质商品和服务。

  
林志玲表示,说到访日购物,不仅化妆品和时尚,什么都汇聚在新宿,这里相当方便,每次来都有新发现。街上人流涌动,不同肤色的人,不同风格的门店,只需在新宿的街上走走,就令人精神饱满,耳目一新。Laox新宿总店开业,为访日游客提供了新选择。

  
据了解,新宿总店是继秋叶原总店、银座总店之后,Laox的第3家旗舰店,可以全方位应对大流量顾客的多样化需求,展现出新门店风貌。具体而言,为了适应国际化时代潮流、满足观光客消费需求,Laox新宿总店推陈出新,打造高端免税店模式,备受关注。以日本独特的“美意识•美服务”为核心的“美”的附加价值,成为Laox新宿总店的主题关键词。

  
新宿总店之“美”包括:通过服装、美容、化妆品等美的选择,为消费者提供大量高质量、可信赖、充满开发者美学气息的“Made in Japan”人气商品;在门店设计上,为各国顾客提供充满机能美的舒适环境和分享乐趣的购物体验;在服务方面,演绎日本特有的“审美意识”,为访日游客提供独特的“和”式服务礼仪和待客文化。

  
首先,作为日本的综合免税店,Laox有多国语言服务,还导入最新免税处理系统,在海外游客结账时采用顺畅的直接免税处理。Laox提供苏宁云商大门店网络的售后服务支持,店内配置专业接待人员,对应暂存行李和周边旅游指导等各种需求。店内商品汇集了家电、化妆品、腕表、食品、药品、工艺品等,品类齐全、琳琅满目。让顾客可以在有限的旅途行程内,享受顺畅舒适的购物体验。

  
其次,Laox隆重推出本公司首款服饰品牌“ORIGAMI”(折纸)。汇集了由Laox自行设计、日本制造的衬衫、茄克等衣服、手包、饰品等。日本制造的服饰在日本国内越来越希罕,但是鉴于海外顾客的人气和需求,Laox与日本一流制造商联手,专为海外顾客开发了“Made in Japan”特色商品。

  
其三,新宿总店设置日式咖啡休息室,在8楼开辟了首个Laox餐饮空间。游客在美的世界享受快乐购物的同时,不妨小憩一下,喝上一杯独具日本风情的抹茶饮料,体验日式的咖啡小酌。

  
其四、面向越来越多的穆斯林游客,新宿总店开设了清真食品区,提供日本洁净安全的清真食品。清真食品是指不含有伊斯兰教所禁忌的猪肉、猪肉精华、酒精、明胶等物的食品,是洁净、安全的食品。这些商品只使用符合伊斯兰教教规所认定的食材和成分,不仅是穆斯林,任何人都可以放心食用。

  
2014年秋季以来,随着“安倍经济学”诱导日元大幅贬值、东京成功申办2020年夏季奥运会、日本政府缓和对东南亚国家签证限制、扩大免税商品范围等措施相继出台,来自海外的观光游客出现猛增趋势,而中国访日客无论在人数还是消费上都是一枝独秀,处于领跑地位。目前,访日入境游需求作为日本少子化现状下扩大消费市场的重要手段,成为一大话题。据日本观光厅调查,2014年度访日外国人全年旅行消费总额同比增加43.4%,其中购物消费跃居首位占35.2%,超过住宿和餐饮等消费,成为访日旅行最大消费。

  
2015年1~3月,外国游客在日消费将日本GDP的增长率推高0.1%。1~4月访日游客人数达到了去年总人数(1341万人)的40%以上,中国人在4月访日历史性地突破了40万人大关。如果保持这一势头,全年访日游客人数突破1500万人毫无悬念。特别是访日中国人爆游、爆买、爆住不断,赏花季节的总消费约合1370亿日元。今年第一季度,访日中国人在日人均旅行消费额达到30万434日元,较去年同期的24万8000日元增加了20.9%。专家估计,外国人消费将越来越对日本经济构成支撑,而作为访日消费汇聚地之一的Laox前景可期,正成为海内外各大媒体关注的焦点。

  
创业于1930年的Laox,是日本著名的老牌家电量贩店,东证二部上市企业。从1970年起,Laox在日本国内业界率先涉足免税销售,开创并引领了日本的免税事业。2009年起,Laox并入中国苏宁云商集团伞下,以日本国内免税事业为基础,不断提高品牌价值,成为日本新一轮国际观光大潮的重要推手之一。

  
作为Laox旗舰店之一的秋叶原总店,在2009年以综合免税事业为经营理念,重新装修新起航;另一旗舰店银座总店也于2013年在银座中央大街开业,成为访日观光的新象征。目前,Laox在日本全国已开设了23家分店,今后三年拟投资400亿日元,增开30家门店。Laox的2014年度营业额同比增加5成以上,营业损益为黑字17亿3600万日元(约人民币9000万元),自2001年度以来首次实现扭亏为盈,有望在3年内恢复分红。本次新宿总店开业,为Laox构筑日益完善的免税事业网络又添新翼。

  
中文导报 第1050期 2015.6.11

  

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