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体验:访日轻奢体验成新宠

杨文凯 (发表日期:2017-12-16 14:04:04 阅读人次:126 回复数:0)

  

  
延续着2016年已经出现的趋势,2017年的中国人访日游越来越走在了轻奢体验的道路上。

  
中国观光客赴日目的多样化,正在向体验游、深度游、个性游发展。除了游乐和购物以外,中国客人更愿意轻度奢侈一下,体验日本的日常生活,感受传统的日式风情和文化。据浪微博上关于“想在日本干什么”的调查显示,除购物、品尝日本料理、泡温泉外,游客还希望穿和服拍照、赏花、滑雪、住民宿。年轻人还想做美容、体验做荞麦面、参加日本女子流行组合AKB48的粉丝见面会等。

  
在“爆买”走向理性和正常之后,中国人访日变化体现为:在旅行方式上,从团体游向自由行转变;在交通手段上,从航空线路向海路邮轮扩散;在消费取向上,从高额品转向消耗品,从购物转向体验,从“爆买”转向“暴食”,从一次性买个够转向细水长流。

  
11月27日,中国著名财经作家吴晓波在东京演讲时说,中国经济高速增长带来了中产阶级迅速崛起,消费升级带来了新的需求,“现在情况和两年前又有不同,中国游客来日本买马桶圈、电饭煲的少了,去静下来看风景、品美食的多了”。吴晓波认为,目前中国访日游客的消费行为,已经从“旅行中”延伸到“旅行后”,购物从奢侈品扩大到了体验式消费。中国游客来了,但不会再出现爆买狂购的现象,而是更注重旅游体验,更渴望融入到旅行目的地的生活及文化当中。

  
中国人访日体验游,是指享受只有在日本才有的体验,购买只有在日本才能买到的商品。中国游客到著名旅游景点观光,也期待泡温泉、参加日本文化体验、参观季节性的祭典等日本特有有的体验。

  
据携程旅行网调查,中国人访日人气旅行日程包括:健康物理疗法(17%)、在山野散步(16%)、滑雪(15%)和探索大自然(8%)。可见中国人已经不仅仅满足于购物,而是向各种体验型发展。旅行地也不限于东京、大阪、富士山几个知名地,而是向日本的地方发展。

  
为了应对中国人访日新趋势,日本的地方自治体、百货店和旅游设施等积极转型,启动商战。比如,三重县伊势志摩根据春夏秋冬设定了30种当地游行程,诸如“漫步海贼城”、“咖啡之旅”等,都是只有当地人才知道的玩法。广岛县则设立了自行车旅游,利用在濑户内海边上的自行车道,一边骑车,一边看着大海和日出日落。

  
到日本滑雪、体验温泉、吃日餐、进日本美容院剪烫染、到日本的医疗机构进行体检等,享受日本式服务以及高水准的技术,都很受中国游客欢迎。人们对于坐大巴观景,以及在景点留影已经不满足,而是往更深更细处走,或者说因为到日本变得容易了,来一次泡个温泉吃个日本料理就觉得很好。贴近地方,贴近当地人,是体验型旅游的趋势。

  
在购物方面,尽管奢侈品销售趋缓,但日常的儿童名牌服装及美发美容商品销量在增长,销售药品和日用品的药妆店表现强劲。小林制药在大阪心斋桥筋的药妆店等处设置了中文广告,滴眼液等畅销商品供不应求;药妆店巨头松本清的免税商品销售额也高于去年,化妆品和药品尤其旺盛。

  
另一方面,除了银联卡已经普及以外,日本也有不少商家引进了微信支付和支付宝等网络付费系统,方便中国游客在日便捷消费。日本最大的免税店Laox(乐购仕)在9月与中国的携程网合作,在新宿本店面向携程全球购会员提供寄存商品以及送货上酒店等服务,以对应中国访日客人不断出现的新需求。

  
作为入境游领域最有代表性的企业,Laox株式会社也在体验游上提供了新的选择。Laox与Art Complex Group联手,于12月22日将京都顶级人气的非语言舞台秀《齿轮-GEAR-》引进关东,将在千叶海港城专属剧场(Chiba Port Theater)精彩公演!

  
罗怡文社长介绍称,作为日本最大的免税事业集团,Laox目前在日本有43家店铺,每年接待来自世界70多个国家和地区的300万访日游客,为他们提供日本的优质产品和日式服务。时代不断变化,爆买逐渐沉静,访日游客正从购物消费转向体验消费。Laox怎么办?我们的结论是两条腿走路,既要提供购物,也要提供体验。“购物+体验”,Laox将为客人提供日本制造的产品、娱乐、服务等新体验。

  
根据日本观光厅统计,访日外国人的消费在10月已经突破4兆日元,其中购物消费占30%,饮食占20%,住宿占20%,在日娱乐消费不过3%,这个领域的成长空间很大。据分析,中国人的访日体验游方兴未艾,将在实物消费以外,再造一个新的爆款市场。

  
中文导报 第1171期 2017.12.21

  

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