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中国人国庆访日消费面面观

杨文凯 (发表日期:2017-10-07 15:55:49 阅读人次:153 回复数:0)

  

  
国庆长假,出境游火爆,选择去日本旅游的中国人持续增加。10月1日,入境日本的中国游客已排在中国人赴海外旅游人数的第2位。由于今年国庆长假达到8天,很多中国人选择去日本的地方做深度游,使得当地频频出现了应接不暇的热闹景象。

  
为了更好地接待中国游客,日本各界想尽了办法,早早备战国庆商战。日本商场出现“迎中秋、庆国庆”的广告招贴,已经不是新鲜事,许多访日游客真切体会到,日本为争抢中国游客真是“太拼了”。日本航空公司与中国航空公司合作,为来日旅游的中国人,准备了从机票到前往目的地铁路车票的一条龙销售服务。东京等地的主要饭店,依照中国人的喜好,准备了大量商品。小田急电铁集团的工作人员表示,来自中国的游客很多,在旅游热点的箱根,住宿收入达到了2016年同期的2.8倍,增长惊人。

  
访日“爆买”作为一种现象,虽然已经消退,但中国游客的理性消费势头依然不减,并成为常态。免税店方面,依然是访日消费的重点。据日本大型综合免税运营商Laox(乐购仕)介绍,中国国庆、中秋佳节双节相逢,迭加构成长达8天的“超级假日”,让访日游迎来又一个高潮。Laox在日本全国各门店也推出的多项优惠举措。

  
“Laox成田机场第二航站楼店”于8月25日正式开业,位于旅客办完离境手续后的免税区域,是登机前最后的购物场所,这也是继新潟机场之后在“离境免税区域”开设的第二家门店。目前,Laox在成田机场第一航站楼、成田机场第二航站楼、羽田机场、关西国际机场、新潟机场、冈山机场已开设了六家门店。在航站楼店内,商品琳琅满目、种类繁多,让人目不暇接。不仅有保温杯、海外电源插头、高保真耳机、个护家电等旅游出行用品,还有时下日本女性最具人气的面膜、面乳、睫毛笔、眼膜等化妆品,以及适合当做伴手礼的民间工艺品和土特产点心等。另外,被誉为“日本厨房神器”的电饭煲也有多个品牌可供选购。所售商品全是免税价格,省去了在日本境内购物办理退税的繁琐手续,如果在游玩途中没来得及买,临回国前可以在此补货。

  
除了机场店以外,Laox的多家主力门店,如秋叶原、银座、新宿等旗舰店等,长假期间喜迎中国访日客,大都门庭若市。一家门店一天迎来近百辆旅游大巴,接待上百个旅行团,毫不奇怪。免税店的消费动向显示,中国游客从跟风爆买转向理性消费,从随大流购物转向提高生活和消费质量,从主要买大件送人、帮朋友代购转向替自己考虑、为自己花钱。在现场消费中,化妆品、美容健康用品、日常生活用品最受中国游客青睐,尽管购买大件少了,但日用消费数量大增,不少门店的销售额较去年同期增长20-30%。中国人访日消费以中产阶级为主题,他们也是中国的主力消费者,有能力收集全球信息并加以比较,得出最有性价比的消费方案。可见,理性购物和成熟消费为商家和消费者带来了双赢。

  
为便于中国客人的购物结算,Laox早早引入了微信支付和支付宝手机客户端,还加盟银联国际“优计划”,为访日游客推送优惠券等。事实上,日本商家引入中国的微支付已经成为潮流。据了解,以支付宝和微信支付为代表的手机结算系统,已迅速普及到全世界30多个国家的20万家店铺。在日本,中国游客前两年访日时还在用现金和信用卡支付,而现在大型商店、饭店、便利店、免税店等都可以用微支付了。某大型奥特莱斯每月接待中国游客超过6万人,很大部分中国消费者用手机支付。对此,众多日本零售业与中方展开合作,已经在国庆商战中收到了实效。

  
另外,中国人在国庆长假期间访日,地方深度游和体验游也成为潮流。据在日华侨华人介绍,以前国内客人来日直接从东京入境,去成田机场接机者较多,现在很多访日客先飞往冲绳、北海道、九州等地,然后再过境东京回国。JTB等日本旅行会社开发了体验型旅行项目,颇受欢迎。在国庆长假期间,中国游客深入日本地方上吃住游玩,参加自然体验型活动,方兴未艾。他们或入住农家民宿,或参加现场垂钓、或参加果物采摘,还有参观工厂、机场等,了解了不同的文化,体验到深度游的快乐。

  
中文导报 第1162期 2017.10.12

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