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中国人访日：从“爆买”转向“体验”
杨文凯 (发表日期:2016-10-10 14:40:03 阅读人次:727 回复数:0)
中国国庆，长假七天，在国内外都催生出旅游旺季，也带火了消费热潮。今年，在国庆黄金周出境游目的地名单上，日本依然名列前茅，倍受中国游客青睐。不过，与去年同期相比，中国的关税政策和日元汇率出现了调整，中国游客的行走路线、观光兴趣、消费模式、购物清单也发生了变化。中国游客访日，正从店头的“爆买型”购物转向了在生活和文化上的“体验型”消费，这成为2016国庆长假访日观光消费的新特征。　　统计显示，2015年中国出境游总人次达1.2亿，访日游客超过499万人次。2016年，中国人访日仍然保持增长态势，前8个月赴日中国游客已达450万人次，预计全年将接近700万人次。　　从游客来源看，过去以上海、北京、广东为主，现在来自江苏、浙江、天津、四川、重庆、辽宁的游客越来越多。2015年，来自京沪穗的游客比例降至48.8%。另一方面，自由行游客比例逐渐增加：2011年自由行游客比例不到四分之一，2012年接近30％，2013年、2014年接近40％，2015年达44％，今年上半年增加到54％。可以预计，访日自由行日益成为主流。　　不过，与访日人数增长相比，中国游客的人均消费却出现了下降，这被视为访日消费回归理性的征兆。中国访日游客素以疯狂购物出名，从电饭煲到马桶盖，从高级照相机到名贵手表，经常是跟风抢购，来者不拒。为此，去年在日语中还出现了流行语“爆买”来形容这种消费现象。　　但是，今年春节以后，赴日中国游客的平均消费额出现下降，日元升值是一大主因，也与中国人购物趋于理性有关。2015年，中国赴日游客人均旅行支出近28.4万日元，其中购物支出超过16万日元，而访日外国人平均购物支出约7.4万日元。今年上半年，中国游客人均购物支出已降至约12.4万日元。　　中国观光客赴日目的多样化，正在向体验游、深度游、个性游发展。除了游乐和购物以外，中国客人还愿意体验日常生活，感受传统的日式风情和文化。据浪微博上关于“想在日本干什么”的调查显示，除购物、品尝日本料理、泡温泉外，游客还希望穿和服拍照、赏花、滑雪、住民宿。年轻人还想做美容、体验做荞麦面、参加日本女子流行组合AKB48的粉丝见面会等。　　中国人访日变化体现在以下几个方面：在旅行方式上，从团体游向自由行转变；在交通手段上，从航空线路向海路邮轮扩散；在消费取向上，从高额品转向消耗品，从购物转向体验，从“爆买”转向“暴食”，从一次性买个够转向细水长流。　　日本最大旅游企业JTB表示，今年1～7日参加访日旅行团的中国人比去年同期增长70%。在京都祇园欣赏传统演出的旅游团，扩大至19倍。京滨急行电铁羽田机场国际航线旅游问讯处，迎接中国游客人数是去年的3倍，个人利用铁路旅行的情况较去年大幅增加。　　在今年国庆节长假期间，日本的百货店和旅游设施等全面启动商战。大丸松坂屋百货公司社长好本达也介绍，“截至2日，顾客少于上一年”。为了吸引中国客人，该百货商场已向春秋航空和吉祥航空的中国乘客发放了500日元和1000日元的优惠券，以吸引顾客进店。　　在日奢侈品销售严峻，但日常的儿童名牌服装及美发美容商品销量在增长，销售药品和日用品的药妆店表现强劲。小林制药在大阪心斋桥筋的药妆店等处设置了中文广告，在柜台大量摆放滴眼液“aibon”等畅销商品，应对需求的增加。药妆店巨头松本清的免税商品销售额也高于去年，化妆品和药品尤其旺盛。对此，日本购物旅游协会专务理事新津研一指出，“访日游客消费意愿突出，回头客增加，日本特有的东西受到欢迎”。　　另一方面，除了银联卡已经在日普及以外，日本也有不少商家赶在长假前引进了微信支付和支付宝等网络付费系统，以方便中国游客在日便捷消费。日本最大的免税店Laox在9月与中国的携程网合作，在新宿本店面向携程全球购会员提供寄存商品以及送货上酒店等服务，以对应中国访日客人不断出现的新需求。　　中文导报第1115期 2016.10.13