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改变生活的机器人离我们还有多远?

杨文凯 (发表日期:2017-10-28 01:04:45 阅读人次:166 回复数:0)

  日本的百货业巨头高岛屋9月25日宣布,10月4日-10日在位于东京新宿的高岛屋百货店内开设机器人销售专柜“ROBOTICS STUDIO”,展示并销售可进行英语对话和处理家务的机器人,并在活动区域进行实际演示。

  
虽然实演展示为期一周,但人机互动的现场效应和人工智能的非凡魅力,给普通人带来的不仅是感官刺激,还有心理冲击。高岛屋相关负责人表示:“希望通过开设这个柜台,让顾客们实际感受到机器人为我们生活带来的改变。”

  
目前,机器人主要在网络上贩卖,个人能接触机会不多。高岛屋是首家设置可体验机器人专柜的百货店。据悉,位于高岛屋9楼的Robotics Studio的面积仅为10平方米,却摆放着各种功能性机器人,如能够享受会话乐趣的Sota,售价为15万6600日元(含税,下同);通过会话学习英语的Musio X,售价为10万5840日元;还有号称全球首款全自动叠衣机Laundroid,售价为199万8000日元起。该场地与附近的特卖场,在短短一周内共同展示销售22款机器人,蔚为大观。

  
主办方满怀期待地表示:“目前推出了很多贴近生活的机器人,估计今后会像智能手机一样出现在身边。我们愿意为机器人进入生活提出各种建议”。2018年3月,高岛屋的机器人卖场会加倍扩大,还计划在关西的店铺设置卖场。

  
高岛屋展示销售机器人并非首次,此前销售过索尼的犬型机器人AIBO,并采用本田的ASIMO机器人用于接待顾客。2013年10月30日,在大阪高岛屋商场内,一位名叫MINAMI的女机器人售货员开始为顾客服务。MINAMI由大阪大学教授石黑浩开发,主要任务是为顾客们推荐秋冬季格式羊毛衫。

  
当时,MINAMI与真人售货员一样,面带微笑向顾客们推荐合适的衣物,这一展示服务活动持续了两周,吸引了不少体验者。2016年夏天,高岛屋举行的机器人展也受到好评,顾客问询不断。为此高岛屋决定推出机器人专柜,定期举行体验会和机器人表演,并计划下年度在高岛屋大阪店推出同样的专柜。

  
作为全球领先的机器人研发、生产、应用大国,日本的工业机器人一贯在制造业大显身手,而机器人进入服务业则是近年的事,但也不足为奇,机器人渗透进入日常生活变得司空见惯。

  
2015年7月17日,全球首家完全由机器人服务的酒店在长崎荷兰村-豪斯登堡内正式开业。这家酒店由政府出资支持,为了解决劳动力短缺问题,日本的劳动力市场正在演变成庞大的机器人王国。

  
这家名为“Henn-na”(奇异、变化之意)的酒店,以“进化的承诺”为口号。酒店有两层楼,包括72个房间,每晚60-153美元。酒店员工包括10名由KOKORO公司创造的“仿人机器人”(actroids),其中3名前台“美女主管”能够眼神交流、阅读肢体语言和应对谈话,还精通中文、英文、韩文和日文。她们会帮助顾客办理入住手续、升级房间,客人也可以尝试跟她们调情。另外4名“仿人机器人”负责搬运和打扫,比如拎行李、倒咖啡、打扫房间、洗衣服等。

  
机器人酒店好处多多:降低人力成本、节约能源、减少浪费。为此,豪斯登堡计划在日本开更多类似酒店,并扩展至其他国家。机器人酒店经营方、日本旅行集团 HIS的泽田秀雄社长表示,“我们将兼顾效率与服务,今后计划在全球开设1,000家类似酒店”。HIS宣布将于2017年12月至2019年3月期间,先后在东京、大阪等城市开设10家由机器人为主的“奇怪酒店”。

  
日本的老龄化、少子化不断加剧,在工业机器人产业高度发达且不断替代人工劳动力之后,服务类、娱乐型机器人也开始全面走进日本社会和家庭生活,这个趋势促使百货店、酒店等大型服务行业尝试普及机器人,并在人机交互、人工智能方面加强挑战。日本已雄心勃勃地制定了到2020年让制造业机器人使用量增加2倍、市场规模达到2.85万亿日元(约230亿美元)的目标;与之相呼应,机器人进入生活并改变生活的日子,相信也离我们不远了。

  
2017.10

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