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改变生活的机器人离我们还有多远？
杨文凯 (发表日期:2017-10-28 01:04:45 阅读人次:673 回复数:0)
日本的百货业巨头高岛屋9月25日宣布，10月4日-10日在位于东京新宿的高岛屋百货店内开设机器人销售专柜“ROBOTICS STUDIO”，展示并销售可进行英语对话和处理家务的机器人，并在活动区域进行实际演示。　　虽然实演展示为期一周，但人机互动的现场效应和人工智能的非凡魅力，给普通人带来的不仅是感官刺激，还有心理冲击。高岛屋相关负责人表示：“希望通过开设这个柜台，让顾客们实际感受到机器人为我们生活带来的改变。” 　　目前，机器人主要在网络上贩卖，个人能接触机会不多。高岛屋是首家设置可体验机器人专柜的百货店。据悉，位于高岛屋9楼的Robotics Studio的面积仅为10平方米，却摆放着各种功能性机器人，如能够享受会话乐趣的Sota，售价为15万6600日元(含税，下同)；通过会话学习英语的Musio X，售价为10万5840日元；还有号称全球首款全自动叠衣机Laundroid，售价为199万8000日元起。该场地与附近的特卖场，在短短一周内共同展示销售22款机器人，蔚为大观。　　主办方满怀期待地表示：“目前推出了很多贴近生活的机器人，估计今后会像智能手机一样出现在身边。我们愿意为机器人进入生活提出各种建议”。2018年3月，高岛屋的机器人卖场会加倍扩大，还计划在关西的店铺设置卖场。　　高岛屋展示销售机器人并非首次，此前销售过索尼的犬型机器人AIBO，并采用本田的ASIMO机器人用于接待顾客。2013年10月30日，在大阪高岛屋商场内，一位名叫MINAMI的女机器人售货员开始为顾客服务。MINAMI由大阪大学教授石黑浩开发，主要任务是为顾客们推荐秋冬季格式羊毛衫。　　当时，MINAMI与真人售货员一样，面带微笑向顾客们推荐合适的衣物，这一展示服务活动持续了两周，吸引了不少体验者。2016年夏天，高岛屋举行的机器人展也受到好评，顾客问询不断。为此高岛屋决定推出机器人专柜，定期举行体验会和机器人表演，并计划下年度在高岛屋大阪店推出同样的专柜。　　作为全球领先的机器人研发、生产、应用大国，日本的工业机器人一贯在制造业大显身手，而机器人进入服务业则是近年的事，但也不足为奇，机器人渗透进入日常生活变得司空见惯。　　2015年7月17日，全球首家完全由机器人服务的酒店在长崎荷兰村-豪斯登堡内正式开业。这家酒店由政府出资支持，为了解决劳动力短缺问题，日本的劳动力市场正在演变成庞大的机器人王国。　　这家名为“Henn-na”（奇异、变化之意）的酒店，以“进化的承诺”为口号。酒店有两层楼，包括72个房间，每晚60-153美元。酒店员工包括10名由KOKORO公司创造的“仿人机器人”（actroids），其中3名前台“美女主管”能够眼神交流、阅读肢体语言和应对谈话，还精通中文、英文、韩文和日文。她们会帮助顾客办理入住手续、升级房间，客人也可以尝试跟她们调情。另外4名“仿人机器人”负责搬运和打扫，比如拎行李、倒咖啡、打扫房间、洗衣服等。　　机器人酒店好处多多：降低人力成本、节约能源、减少浪费。为此，豪斯登堡计划在日本开更多类似酒店，并扩展至其他国家。机器人酒店经营方、日本旅行集团 HIS的泽田秀雄社长表示，“我们将兼顾效率与服务，今后计划在全球开设1,000家类似酒店”。HIS宣布将于2017年12月至2019年3月期间，先后在东京、大阪等城市开设10家由机器人为主的“奇怪酒店”。　　日本的老龄化、少子化不断加剧，在工业机器人产业高度发达且不断替代人工劳动力之后，服务类、娱乐型机器人也开始全面走进日本社会和家庭生活，这个趋势促使百货店、酒店等大型服务行业尝试普及机器人，并在人机交互、人工智能方面加强挑战。日本已雄心勃勃地制定了到2020年让制造业机器人使用量增加2倍、市场规模达到2.85万亿日元（约230亿美元）的目标；与之相呼应，机器人进入生活并改变生活的日子，相信也离我们不远了。　　2017.10