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中国人春节访日：购物依旧，体验升级
杨文凯 (发表日期:2019-02-10 22:20:31 阅读人次:661 回复数:0)
报道称，中国春节长假有700万人赴海外旅行，日本继泰国之后位列最具人气旅行目的地国第二位。2018年访日中国游客838万人次，创下史上最高记录。　　近年来，中国消费者逐渐从“购物消费”转向了注重体验型的“事物消费”，直接用于购物的支出连续3年出现减少。每年春节长假，中国游客都会增多，弥补了零售业在新年福袋商战之后面临的消费淡季，但今年中国游客的购物意愿趋于平稳。　　尽管日本的春节商战准备充分，但零售业界有些担忧。节前的2月1日，日本四家大百货商场发布1月免税品销售数据显示，销售额都出现同比下降。高岛屋比2018年1月下降15%，三越伊势丹比2018年1月下降6.6%，崇光西武百货减少约10%，大丸松坂屋也减少大约1%。　　原因之一是中国从1月正式实施了电子商务法。业内人士认为 “出于转卖目的而在日本购买大量免税品的中国游客减少了”。其次，与2018年春节期间相比，日元对人民币汇率升值了3.5%。中国游客消费理性化，像几年前 “爆买”家电产品的人减少了，而一次性购买价廉物美的日用品和消耗品的人增多了。　　为迎接“春节商战”，日本商家在“事物消费”上做足功夫，滑雪教室、秘境旅游等项目成为新时尚。共同社分析称，中国赴日游客对高品质食宿以及个人爱好的追求出现增长。中国访日游客对于欣赏雪景、享受温泉的需求日益增多。　　1月30日，东方航空公司开通了上海-花卷首航，每周两次的定期航班为著名滑雪胜地安比高原带来了更多中国游客，春节期间安比高原超过1000个房间的住宿设施近乎满员，人气高涨；位于长野县的著名滑雪场斑尾高原也迎来了包括大陆客人在内的大中华访日客，离开都市，来到雪野，让人体验了冬天的真实场景，感受到日本的浪漫气息。　　同样，王子饭店在长野县轻井泽也开办了面向中国游客的滑雪培训班，由会讲中文的教练细致地讲解和传授滑雪技能，为客人提供体验，也提升了顾客单价。而日本最大旅行社JTB增加了游览岐阜县白川乡的旅行团。当地对世界遗产合掌造的灯光照明进行了精心的企划和设计，吸引观光人数提高了14％。　　据介绍，访日游客对文化消费显示出更大兴趣，主题游、文化游成为中国游客特别是女性游客赴日旅游新趋势。日本料理、茶道、花道等受到女性游客青睐；茑屋书店、鸠居堂、伊东屋文具店等文化气息浓厚的精致场所也成为中国游客“打卡地”；观看相扑比赛、参加日本民俗祭等已在小众群体中拥有影响力。“深度体验游”、“吃货型旅游”纷纷走红，中国游客越来越看重赴日游品质，愿意体验当地人文特色。　　当然，购物在中国人的访日消费中还是占最大比例。精明的日本商家早已看准机会、做好准备，迎接春节期间大批中国游客的到来。为照顾中国游客新支付习惯，各大城市的多数商场和药妆店等都引进了支付宝、微信等支付方式，使得微支付成为春节商战的催化剂。　　春节期间，《中文导报》记者在都内大型免税店的门店发现，观光大巴一辆接一辆，络绎不绝。一家核心门店一天可以接待100多辆观光大巴，客人的整体消费并非路传说那样不振。在秋叶原、新宿等都内热门地区，旅行社带客人都会赶个早场，从早上开门到晚上闭店，川流不息；而银座、台场等观光地开市较晚，大都在中午左右迎来观光人流。一家旅行社代表告诉记者，春节期间接客量不小，一个月已有五个团，一周一个都连起来了，一个团队的行程6-7天，基本没有休息的时候。中国游客来自西安、青岛、贵州、云南、浙江等地，大家的购买力很强。春节期间的访日团队分为两种情况：一种是公司组团出游，以休闲为主；还有一种是家庭出游，七大姨八大姑之类，都想利用春节的宝贵时间来搭伴儿感受一下日本的风情。　　现场的免税店员工介绍称，访日游客的消费内容稍有变动，但大家对日本的产品还是有需求，包括朋友、亲戚等还会让游客带些东西。从店头来看，手表、化妆品、药品、生活类电器产品比较受欢迎。大家对日本的商品都很了解，访日前已经熟读攻略、做好功课，使得购物消费的效率非常高。春节期间，每天进店的旅行团数量较平时增长30%以上，营业人员认真对待，都让旅客高兴而来，满意而归。　　中文导报第1226期 2019.2.14